ARTICLE 1 – PRINCIPES GÉNÉRAUX
1.1 Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les réservations et ventes effectuées via le site padel-epaignes.fr et/ou l’application mobile Unlock Padel, de la société 2OBC, exploitant la marque Unlock Padel.
Le terme « Client » désigne toute personne ayant réservé via ces plateformes.
Le fait que Unlock Padel ne fasse pas application d’une clause à un moment donné ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
1.2 Évolution
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication sur le site, sauf obligation légale contraire.
1.3 Violation
Toute violation des présentes CGV pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte client, sans préjudice de dommages et intérêts.
1.4 Preuve
Les enregistrements électroniques réalisés sur le site et l’application ont valeur probante entre le Client et Unlock Padel.
1.5 Territoire
Les services proposés par Unlock Padel sont ouverts à tous les utilisateurs, sous réserve de disponibilité des infrastructures.
ARTICLE 2 – DÉFINITIONS
- Client : toute personne physique majeure ou morale disposant d’un compte.
- Compte Client : espace personnel permettant de gérer ses réservations.
- Services : ensemble des prestations proposées par Unlock Padel (réservations de terrains, tournois, événements, cours, etc.).
- Site : le site internet padel-epaignes.fr.
- Capitaine de réservation : la personne responsable de la réservation et du paiement associé.
ARTICLE 3 – OBJET
Les présentes CGV régissent les réservations effectuées sur le site et l’application Unlock Padel, ainsi que les droits et obligations des Parties.
L’inscription sur le site, l’application ou l’utilisation des services implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
ARTICLE 4 – CONDITIONS DE RÉSERVATION
4.1 Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
- Sur l’application mobile Unlock Padel (iOS et Android)
4.2 Processus
Les Clients peuvent réserver un terrain via leur compte et choisir :
- Une réservation privée payée par un seul joueur,
- Ou une réservation partagée où chaque joueur règle sa part.
4.3 Compte Client
Chaque Client doit maintenir la confidentialité de ses identifiants.
Toute utilisation de son compte engage sa responsabilité.
4.4 Paiement, validation et annulation
La réservation est validée dès confirmation du paiement.
- Si le capitaine paie seul, il reste responsable du paiement intégral du créneau, même en cas d’absence des autres joueurs.
- L’annulation est possible jusqu’à 48h avant le créneau réservé, avec remboursement ou recrédit.
- Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
Unlock Padel ne rembourse pas les frais annexes (déplacement, hébergement, etc.).
ARTICLE 5 – TARIFS ET PAIEMENT
5.1 Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5.2 Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée édité par la société Doinsport.
5.3 Disponibilité
Le centre Unlock Padel d’Épaignes est ouvert 7j/7 24h/24, sauf cas exceptionnels.
ARTICLE 6 – VALIDATION DE LA RÉSERVATION
La validation d’une réservation vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une confirmation récapitulative est envoyée par e-mail.
ARTICLE 7 – RETARD
Tout retard entraîne une réduction du temps de jeu sans compensation possible.
Les réservations ne peuvent pas être décalées.
ARTICLE 8 – FORCE MAJEURE
En cas de force majeure (conditions climatiques extrêmes, panne technique, etc.), Unlock Padel procédera au remboursement ou au recrédit du montant payé.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ ET ASSURANCE
9.1 Responsabilité
Unlock Padel décline toute responsabilité en cas d’accident survenu lors de la pratique du padel, sauf faute avérée.
Les joueurs pratiquent sous leur propre responsabilité.
9.2 Assurance
Unlock Padel est couvert par une assurance responsabilité civile.
Chaque joueur doit également disposer d’une assurance personnelle couvrant les dommages causés aux équipements ou à autrui.
ARTICLE 10 – DISPONIBILITÉ
Les réservations sont possibles dans la limite des terrains disponibles.
En cas d’indisponibilité, la réservation sera annulée et aucun débit ne sera effectué.
ARTICLE 11 – VIDÉO SURVEILLANCE
Le bâtiment, les terrains ainsi que l’ensemble de l’enceinte du centre, y compris le parking, sont placés sous vidéoprotection.
En réservant un terrain et/ou en accédant à l’enceinte du centre, le client reconnaît et accepte être filmé.
Les enregistrements vidéo sont utilisés exclusivement à des fins de sécurité des personnes et des biens et ne pourront être consultés ou transmis qu’en cas de nécessité, notamment sur demande des autorités compétentes, conformément à la réglementation en vigueur.
ARTICLE 12 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
Tout différend devra d’abord faire l’objet d’une tentative de conciliation amiable.
En cas d’échec, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 13 – ENTREPRISES ET ÉVÉNEMENTS
Les entreprises peuvent réserver dans les mêmes conditions que les particuliers.
Des offres spécifiques peuvent être proposées pour les séminaires ou comités d’entreprise.
ARTICLE 14 – OBJETS PERSONNELS ET SPECTATEURS
Les Clients sont responsables de leurs effets personnels. Unlock Padel ne pourra être tenu responsable en cas de vol ou dégradation.
Tout comportement inapproprié pourra entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.
ARTICLE 15 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées via le site et l’application sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité disponible sur le site.
ARTICLE 16 – LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le Client s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.