1. PRÉAMBULE
La société 2OBC, exploitant la marque Unlock Padel, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site padel-epaignes.fr ou l’application mobile Unlock Padel.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est : 2OBC
Représentée par :
Olivier CLEMENCE et Olivier BOUILLON
3. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de compte : identifiant, mot de passe chiffré, préférences de réservation.
- Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires sécurisés (Unlock Padel ne conserve aucune donnée bancaire).
- Données de navigation : type d’appareil, pages consultées, durée de connexion.
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les réservations et paiements de terrains.
- Gérer les comptes clients et l’accès à l’application.
- Envoyer les e-mails de confirmation, rappels et informations liées aux réservations.
- Communiquer des offres, promotions ou événements liés à Unlock Padel (si accord explicite du client).
- Améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement des données est fondé sur :
- L’exécution du contrat de service (réservation, paiement, gestion du compte).
- Le consentement de l’utilisateur (newsletter, communications commerciales).
- L’intérêt légitime de 2OBC pour la gestion et la sécurité de ses services.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées pendant :
- 3 ans après la dernière activité du compte pour les données clients.
- 10 ans pour les données de facturation (obligation légale).
- Jusqu’au retrait du consentement pour les communications commerciales.
7. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données sont uniquement accessibles par :
- Les équipes internes de 2OBC (gestion du site et des réservations).
- Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, maintenance), soumis à une obligation stricte de confidentialité.
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
8. HÉBERGEMENT DES DONNÉES
Les données sont hébergées en Union Européenne sur des serveurs sécurisés conformes au RGPD.
9. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données,
- Droit de rectification,
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit d’opposition,
- Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : contact [@] padel-epaignes.fr
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Unlock Padel met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Les mots de passe sont chiffrés, les transactions bancaires sont sécurisées par protocole SSL, et l’accès aux données est restreint.
11. COOKIES ET TRACEURS
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre appareil pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site,
- Mesurer la fréquentation,
- Enregistrer vos préférences (connexion, langue, créneaux favoris).
Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite.
12. SOUS-TRAITANTS
Les principaux prestataires pouvant traiter vos données pour le compte de Unlock Padel sont :
- Fournisseur d’hébergement web (ex. OVH, Scaleway ou équivalent européen),
- Prestataire de paiement sécurisé,
- Outil d’e-mailing ou CRM pour l’envoi d’informations.
Tous respectent la réglementation RGPD et la confidentialité des données.
13. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site padel-epaignes.fr à la date de consultation.
14. CONTACT
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :contact [@] padel-epaignes.fr